Töö24 portaalis parima kasutajakogemuse saamiseks soovitame kasutada Google Chrome veebibrauserit. Kasutades alternatiivseid veebrausereid võib esineda väiksemaid probleeme.

Teeninduse-, personali- ja müügijuhtimine

  • Uuendatud

    15.07.2019

Enesekirjeldus

Oman pikaajalisi kogemusi rahvusvahelises ettevõttes müügi ja  teeninduse valdkonnas ning  inimeste ja protsesside juhtimisel. Olen tegelenud töötajate värbamise ja koolitamisega ning olen võimeline esinema suurema hulga inimeste ees. Oman kogemust koosolekute läbiviimisel ja vastutust ning pingelisi olukordi ei karda. Minu tugevuseks on empaatilisus ja hea suhtlemisoskus.  Motiveerib enda töö tulemuste nägemine ja rõõm millegi ära tegemisest. Meeskonnas hindangi kõige rohkem üksteisega arvestamist ja toetamist

Haridus

  • 2001 - 2005 Tallinna TehnikaülikoolKõrgharidus Rahvusvaheline majandus ja ärikorraldus

Töökogemus

  • August 2016 - December 2018 Danske Bank AS - Privaatpanganduse suhtehaldur

    Kliendisuhte hoidmine, vajaduste mõistmine ning probleemide lahendamine. Investeerimislahenduste pakkumine ja nõustamine. Viimasel aastal ka kliendisuhete pangapoolne lõpetamine. (töösuhe lõppes Pärnu esinduse sulgemisel koondamisega)

    https://danskebank.ee/
  • February 2009 - August 1916 Danske Bank AS - Lääne Eesti kontorite Ärijuht

    3-e esinduse (Viljandi, Pärnu) igapäevatöö juhtimine, piirkonna äri- ja müügieesmärkide jaotamine, planeerimine ja saavutamise tagamine, töötajate värbamine, koolitamine, kõrgetasemelise klienditeeninduse tagamine. Probleemide ja raskemate kliendijuhtumite personaalne lahendamine. Meeskonnas positiivse õhkkonna loomine, koosolekute läbiviimine, informatsiooni jagamine ning strateegiate selgitamine. Koostöö tagamine panga erinevate osakondadega.

    https://danskebank.ee/

Täiendkoolitus

  • Personalispetsialisti pädevuskoolitus Andecus OÜ · 2019 · 32 h · Eesti

Keeled

  • Eesti keel

    Mõistmine: Kuulamine C2 Lugemine C2

    Rääkimine: Suuline suhtlus C2 Suuline esitlus C2

    Kirjutamine: C2

  • Vene keel

    Mõistmine: Kuulamine C1 Lugemine B2

    Rääkimine: Suuline suhtlus C1 Suuline esitlus C1

    Kirjutamine: B2

  • inglise keel

    Mõistmine: Kuulamine C1 Lugemine C1

    Rääkimine: Suuline suhtlus C1 Suuline esitlus C1

    Kirjutamine: C1

Arvutioskus

  • Office

    Kesktase

Eelistused

  • Eelistatud valdkonnad

  • Koolitus / Personalitöö

  • Müük

  • Juhtimine

  • Juhtimine

  • Eelistatud ametikoht

  • Personalispetsialist/ Värbaja

  • Müügijuht

  • Teenindusjuht

  • esinduse juht

Saadavus

  • Täistööaeg